Otwórz Zamknij Wyszukaj
naglowek_jestemmobi_tablets

Jak przekonałam klienta, aby wdrożył wersję mobilną swojej strony firmowej

0

15 marca 2012

Autor: Monika

Ten wpis dedykuję handlowcom agencji interaktywnych i firm informatycznych, realizujących projekty mobilne. Od dawna trwa gorąca dyskusja, w co warto inwestować i co lepsze: strony mobilne czy aplikacje mobilne – i pewnie niejeden i niejedna z Was stoczyli dyskusje z przynajmniej jednym klientem o większej czy mniejszej marce, który zapragnął mieć aplikację mobilną, bo to przecież takie modne i „wszyscy to mają, więc ja też chcę” :) Sprawdzacie, czy strona klienta otwiera się na Waszym telefonie i … Otwiera się, ale w wersji niemobilnej. Klient się broni: „Ale po co mi strona?? Chcę aplikację, aplikację, aplikację!! Bo aplikacje dają więcej, są ładniejsze i ogólnie są taaakie suuuper„, itp. Nie tędy droga. Nie od tego zaczynamy. Jak uporządkować myślenie klienta i przekonać go, by w mobile działał z głową?? O tym na samym końcu tego wpisu.

create-mobile-websites
Źródło obrazka: www.webmarketingservices.ca

Firma, która chce cokolwiek robić w mobile MUSI mieć wersję mobilną swojej strony internetowej. Jeśli jej nie ma i nie chce mieć, nie pozwólcie jej zrobić jakiejkolwiek appki mobilnej. Obecność w mobile musi być przemyślanym elementem strategii firmowej. W kontekście wdrożeń aplikacji mobilnych pisał już o tym Piotr Adamczyk z MEC-a na Interaktywnie.com w artykule „Aplikacja to nie strategia” i za nim cytuję:

Urządzenia mobilne to nie tylko dodatkowy kanał komunikacji. To przede wszystkim jeden z kluczowych elementów wzmacniających i spajających pozostałe elementy media miksu.

Chciałam sprawdzić, ile firm w Polsce ma obecnie wersje mobilne swoich stron internetowych (takich danych na rynek polski jeszcze nie znalazłam), ale za to trafiłam na inny artykuł, który prezentuje te dane w ujęciu firm europejskich. Cytuję za „Europejskie firmy wolą aplikacje od mobilnych stron” (który korzysta z artykułu ze strony MobileGroove.com)

Według raportu TOP 300 Europe tylko 19,6% zbadanych firm posiada mobilną stronę internetową natomiast aplikacje na smartfon posiada już 24,6%.

Taka proporcja jest, moim zdaniem, niewłaściwa. Powtarzam – firma, która chce być mobile MUSI zacząć od wdrożenia wersji mobilnej (przynajmniej) swojej strony firmowej. Dlaczego? Bo nie wypada inaczej. Żadnej marce nie wypada działać na hurra w kierunku nowomodnym i żadna marka nie powinna wyrzucać pieniędzy w błoto. Zrobienie aplikacji mobilnej, tylko po to, by ją zrobić lub „bo konkurencja już też ma” nie ma po prostu większego sensu biznesowego.

Zdradzę Wam fragment mojej rozmowy z pewnym klientem, który też pragnął appkę, nie mając strony mobilnej… Skorzystałam z patentu Jasona Grigsby, który prowadzi blog Cloud Four i Wam polecam to samo. Zadajcie klientowi następujące pytania:

  1. Czy wysyła newslettery do swoich (obecnych i/lub potencjalnych) klientów?
  2. Czy jego stronę można znaleźć w wyszukiwarkach internetowych?
  3. Czy reklamuje się w Internecie?
  4. Czy prowadzi działania w mediach społecznościowych?
Jeśli tak, to znaczy że korzysta z linków. A linki nie otwierają aplikacji. To banał, prawda? Dzisiaj ludzie korzystają z różnych urządzeń, aby zdobywać informacje. Również z urządzeń mobilnych. A więc co, jeśli potencjalny klient tego Waszego klienta będzie chciał na telefonie otworzyć link, kierujący do jego strony internetowej…? Każda firma musi nadążyć za oczekiwaniami rynku – musi potrafić wyświetlić w przystępnej formie pożądany adres na możliwie każdym dostępnym dziś urządzeniu. Jeśli okaże się, że użytkownik napotka trudności w przeglądaniu oferty jakiejkolwiek firmy na swoim telefonie komórkowym, raczej nie będzie chciał tego doświadczenia powtarzać, a już na pewno nie będzie skłonny polecać tego swoim znajomym. I niemal na pewno zainteresuje się ofertą konkurencyjną, podaną w bardziej strawnej formie.

Wypróbujcie ten patent na swoich klientach i dajcie znać, czy podziałał :)

Dlaczego o tym piszę? Chcę, aby polski rynek mobile był uporządkowany i przemyślany i wyróżniał się na tle innych w Europie, a może nawet na świecie. Jeśli czytacie jestem.mobi, to Wam też na pewno na tym zależy. Zatem nam wszystkim przyświeca wspólny cel :-)

Masz chwilę? Przeczytaj jeszcze:

jestem.mobi

Zamknij

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close