Jeśli masz pomysł na aplikację mobilną i zastanawiasz się nad rozpoczęciem jego realizacji, zanim zgłosisz się do wykonawcy, przeczytaj poniższe pytania, na które powinieneś sobie jak najszybciej odpowiedzieć:

1. Dlaczego chcesz stworzyć aplikację mobilną? Jeśli dla celów wizerunkowych, reklamowych, „bo konkurenci już mają” lub „bo konkurenci jeszcze nie mają i chcę być pierwszy”, to zarzuć ten pomysł. Jeśli jednak odpowiesz, że na pierwszym miejscu stawiasz potrzeby swoich klientów, to czytaj dalej.
2. Czy aplikacja mobilna jest wpisana w strategię Twojej firmy? Jeśli jest tylko działaniem satelitarnym, zachcianką na jeden sezon, jednym z narzędzi marketingowych, to nie ma dużych szans powodzenia. Firma musi być gotowa mentalnie i organizacyjnie na zbudowanie aplikacji mobilnej. Jednym z takich pozytywnych przykładów niech będzie aplikacja TUiR Warta, do obsługi której firma przygotowywała się kilkanaście miesięcy. To aplikacja, która z jednej strony klientom Warty ułatwia proces likwidacji szkody i przyspiesza go, a z drugiej odciąża dotychczasowe kanały obsługi zgłoszeń likwidacyjnych i je automatyzuje. Myśl w podobny sposób: jak usprawnić działania Twojej firmy, równocześnie ułatwiając życie Twoim klientom. Niech aplikacja stanowi realną wartość dla obu stron.
3. Czy masz przygotowane przynajmniej 50 tys. złotych? Moim zdaniem jest to absolutne minimum, jakie potrzebujesz przeznaczyć na jedną, prostą funkcjonalnie aplikację przeznaczoną na jeden system operacyjny w pierwszym roku jej istnienia. Jeśli nie masz takich funduszy, skorzystaj z gotowych rozwiązań, które za mniejszą opłatą, płatną jednorazowo lub w modelu abonamentowym, pozwolą Ci poeksperymentować z tematem (np.: Kinetise.com, Shoutem.com, Appmachine.com, Apps-builder.com).
4. Czy w ogóle planujesz rozwijać aplikację? Czy chcesz ją tylko „zrobić” i „mieć”? Takiej postawy nie da się długo utrzymać. Praca nad aplikacją nie ustaje z chwilą udostępnienia w marketach. Z koniecznością aktualizacji aplikacji mobilnej spotkasz się choćby przy najbliższej aktualizacji mobilnego systemu operacyjnego (raz na rok wprowadzane są nowe wersje systemów iOS i Android). Jeśli to zaniedbasz, rozczarujesz swoich użytkowników i narazisz swój produkt na negatywne oceny i komentarze. W najgorszym razie zostaniesz też z aplikacją niestabilną w ogóle nieużywalną.
5. Czy masz pomysł na dystrybucję i promocję aplikacji? Już nie wystarczy dać znać znajomym, wysłać newsletter do stałych klientów, opublikować link do marketu na fanpage’u na Facebooku czy nawet wysłać informację prasową do mediów branżowych. W ten sposób lawina promocyjna nie ruszy. Działania promocyjne powinny być zróżnicowane i zintensyfikowane już od chwili, w której publikujesz aplikację mobilną w marketach.
6. Czy w związku z dwoma powyższymi punktami, możesz wygospodarować de facto trzy osobne budżety na projekt aplikacji mobilnej? Potrzebujesz środki na: budowę aplikacji, następnie na jej promocję i dalej na jej utrzymywanie i rozwój. Najlepiej w równych proporcjach.
7. Czy aplikacja mobilna to Twoje pierwsze działanie w świecie rozwiązań mobilnych? Jeśli tak, to zacznij od podstaw — najpierw zadbaj o dobrą stronę mobilną dla swojej firmy!
8. Czy pomysł, który masz na aplikację mobilną, da się zrealizować w postaci strony internetowej? Być może nie jesteś świadomy, jak zaawansowane projekty można zrealizować w języku HTML5.
9. Jak ważny jest dla Ciebie zasięg? Jeśli chcesz mieć liczną publiczność, przygotuj stronę internetową. Łączna liczba pobrań aplikacji mobilnej niemal zawsze będzie niższa niż liczba unikalnych użytkowników miesięcznie odwiedzających m-stronę (poza przypadkami, gdy biznes ma być typowo oparty na rozwiązaniach aplikacyjnych, jak np. Listonic — mobilna lista zakupów). Przykładowo: na koniec 2012 r. aplikacja mobilna JakDojade.pl miała ponad 600 tys. pobrań (łącznie iOS, Android i Windows Phone), z czego 60% stanowili aktywni użytkownicy. Miesięcznie stronę m.jakdojade.pl odwiedzało wówczas 860 tys. UU.
10. Do czego ma służyć Twoja aplikacja mobilna? Na to pytanie najlepiej odpowiedzieć jednym zdaniem. Nie da się, bo w Twoim pomyśle mieści się tak wiele funkcji? Otóż aplikacja ma realizować jedno konkretne zadanie. Tak jak Messenger służy do komunikacji ze znajomymi, Spotify do słuchania muzyki, a Pocket do gromadzenia ciekawych linków do przeczytania na później. Upewnij się, że za pośrednictwem Twojej aplikacji to zadanie będzie realizowane szybciej niż inną drogą. Od zawsze powtarzam: licz czas realizowanego zadania. Gdzie najszybciej sprawdzisz adres firmy? Gdzie najszybciej obejrzysz aktualną ofertę danej firmy? Ludzie intuicyjnie i podświadomie będą wybierać to narzędzie, które poprowadzi ich najkrótszą drogą.
11. Czy potrafisz wytłumaczyć, w czym Twój budzik będzie lepszy od budzika, który każdy ma na swoim telefonie? Twoja pogodynka od pogodynki natywnej?… Jakiś czas temu przyszedł do mnie pewien startupowiec z pomysłem na aplikację dla miasta, która miała zawierać skaner QR kodów. On twierdził, że jest to przewaga tej aplikacji nad innymi aplikacjami miast. Zapytałam, co robiłby skaner kodów w jego aplikacji, czego nie zrobi zwykła appka do skanowania kodów QR. Po krótkim namyśle odpowiedział: „No właśnie nic”… Ludzie mają już wiele aplikacji mobilnych na swoich telefonach. Jeśli Twoja aplikacja ma z nimi konkurować, musi być absolutnie wyjątkowa.
12. Czy, zamiast tworzenia własnej aplikacji mobilnej możesz wykorzystać potencjał jakiejś już istniejącej? Zamiast tworzyć aplikację sportową, może wystarczy założyć tzw. rywalizację w aplikacji Endomondo? Zamiast tworzyć aplikację muzyczną, może wystarczy utworzyć sponsorowaną playlistę na Spotify? Zamiast tworzyć aplikację wykorzystującą rozszerzoną rzeczywistość, może stworzyć tylko odpowiedni model 3D i osadzić go na takich platformach jak Blippar czy Aurasma, a następnie powiadomić o tym swoich klientów tymi samymi kanałami, których używałbyś do komunikacji o nowo powstałej aplikacji mobilnej? Firmy FMCG powinny zainteresować się z kolei możliwościami, jakie oferuje im wspomniana już aplikacja Listonic. Za taką oszczędność miejsca na telefonie użytkownicy będą Ci bardzo wdzięczni.

Zastanów się wielokrotnie, czy na pewno warto wchodzić w temat aplikacji mobilnej. Zapobiegawczo ja w zdecydowanej większości przypadków robienie aplikacji odradzam. Niezależnie od pomysłu budowanie aplikacji mobilnej to naprawdę zobowiązujący i wymagający projekt, któremu tak niewielu potrafi podołać i nie polec w pierwszym roku od publikacji.

Jeśli powyższa lista pytań Cię nie odstraszyła i nadal jesteś przekonany o słuszności swojego pomysłu, działaj. Z całego serca życzę powodzenia!

Powyższy tekst jest fragmentem książki „Biblia e-biznesu 2” (rozdział 8.12.5), której oficjalna sprzedaż ruszyła dokładnie tydzień temu. Książka już w przedsprzedaży dotarła do 2. miejsca Listy Bestsellerów Onepress.pl!

Kupić ją możesz tutaj: www.bibliaebiznesu.pl. Wraz z pozostałymi współautorami polecam ją Wam bardzo serdecznie. To aż 800 (!) stron tak praktycznej wiedzy!

UWAGA: W tym tygodniu na swoim profilu na Facebooku przeprowadzę licytację 3 egzemplarzy autorskich. Całkowity dochód z tych licytacji przekażę na poczet akcji charytatywnej #BECIAKI! Wypatrujcie :)